Suport tècnic
ràpid i sense esperes.
Obre una incidència, connecta el suport remot o consulta el teu tiquet. Atenció estàndard dl.–dj. 8–18h i dv. 8–14h. Fora d'aquest horari, servei d'urgència amb tarifa especial.
🚨 Incidència fora d'horari o sistema crític aturat? Truca'ns directament — s'aplica tarifa d'urgència. 93 415 35 30
Suport remot — Connexió immediata amb el teu tècnic
El teu tècnic ja t'ha donat el codi de sessió? Fes clic aquí per connectar-te directament sense buscar a la pàgina.
Obrir una incidència
Descriu el problema i el nostre equip tècnic el gestionarà amb la prioritat adequada. Rebràs un número de tiquet per email.
Consultar incidència
Introdueix el teu email i el número de tiquet per veure l'estat actualitzat de la teva incidència.
Suport remot
El nostre tècnic es connectarà al teu dispositiu de manera segura per resoldre el problema en temps real. Només necessites el codi de sessió que et proporcionem.
- 1Truca al 93 415 35 30 o obre una incidència per obtenir el teu codi de sessió
- 2Introdueix el codi de 6 dígits al camp de sota i prem «Connectar»
- 3Es descarregarà l'arxiu ISL Light. Executa'l des de la teva carpeta de Descàrregues
- 4El tècnic esperarà la teva confirmació per connectar-se. Tu decideixes quan començar
- 5En acabar, la sessió es tanca automàticament. Sense accés permanent
Horari d'atenció
El nostre equip tècnic està disponible per atendre't en els següents horaris. Per a urgències fora d'horari, truca directament.