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Nuestro equipo técnico está disponible para atenderte en los siguientes horarios. Para urgencias fuera de horario, llama directamente.

Lunes – Jueves
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Las incidencias atendidas fuera del horario estándar (viernes desde las 14:00, fines de semana y festivos) se consideran servicio de urgencia y se tarifan aparte del precio habitual del contrato. Consulta las tarifas de urgencia con tu técnico asignado.
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