Información sobre protección de datos (RGPD)

KIRALIA, S.L. cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En esta página le informamos de forma clara y transparente de cómo tratamos sus datos personales y de los derechos que le asisten. Esta información complementa nuestra Política de privacidad, nuestro Aviso legal y nuestra Política de cookies.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable

KIRALIA, S.L.

NIF

B-64042658

Domicilio

Sardenya, 261, Despacho 8 · 08013 Barcelona

Teléfono

93 415 35 30

Correo electrónico

tic@kiralia.es

Datos registrales

inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 38270, Folio 180, Hoja B 319777, Inscripción 1.

KIRALIA, S.L. no está obligada legalmente a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD). No obstante, ha designado a una persona Responsable de Seguridad de la información, con la que puede contactar en la dirección tic@kiralia.es para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.

2. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos personales que nos facilita a través de la web, por correo electrónico, por teléfono o en el marco de nuestra relación comercial, con las siguientes finalidades:

1. Atender las consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto que nos dirija a través de los formularios de contacto.
2. Gestionar la relación comercial, contractual y administrativa con clientes y proveedores, incluida la facturación y la prestación de los servicios contratados (soporte técnico, mantenimiento, outsourcing TIC, control de accesos, software de gestión y otros servicios).
3. Gestionar los tickets e incidencias de soporte técnico y las comunicaciones derivadas de los mismos.
4. Enviarle comunicaciones informativas y comerciales sobre nuestros productos, servicios, novedades y eventos, por cualquier medio, incluidos los electrónicos, siempre que nos haya autorizado a ello o exista una relación previa que lo permita.
5. Gestionar las candidaturas de las personas que nos envíen su currículum para procesos de selección.
6. Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y mercantiles aplicables a nuestra actividad.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base jurídica que legitima cada tratamiento es la siguiente:

• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación y soporte.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no necesarias y gestión de candidaturas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de documentación fiscal, contable y mercantil, y atención de requerimientos de las autoridades.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mantenimiento de la relación con clientes y contactos profesionales, prevención del fraude y garantía de la seguridad de nuestros sistemas y redes.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, fabricantes o distribuidores de hardware y software cuyo producto haya adquirido, entidades bancarias para la gestión de cobros, o Administraciones Públicas).

Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web y correo electrónico, software de gestión y facturación, herramientas de soporte y comunicaciones, servicios de copia de seguridad en la nube). Todos ellos han firmado el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y ofrecen garantías suficientes de cumplimiento.

En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional se realiza únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y contable según el Código de Comercio, y 4 años para la documentación fiscal según la Ley General Tributaria).

Los datos de las consultas que no deriven en una relación contractual se conservarán durante un máximo de 12 meses. Los datos tratados en base a su consentimiento se conservarán hasta que lo revoque. Los currículums se conservarán durante un máximo de 12 meses desde su recepción.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Como persona interesada, tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, y en todo caso al tratamiento con fines de marketing directo.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda el tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

7. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad, a:

Atenderemos su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por otros dos meses en caso de solicitudes especialmente complejas, en cuyo caso se lo comunicaremos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8. ¿Dónde puede presentar una reclamación?

9. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

KIRALIA, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Entre otras medidas, se aplican controles de acceso, cifrado de las comunicaciones, copias de seguridad periódicas, registro de actividades de tratamiento y formación del personal con acceso a datos personales.

10. Datos de terceros y de menores

Si nos facilita datos de terceras personas (por ejemplo, de otros empleados de su empresa), garantiza que les ha informado previamente del contenido de esta información y que cuenta con su autorización para comunicarnos sus datos.

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, le rogamos que nos lo comunique a tic@kiralia.es para proceder a su eliminación.

11. Veracidad de los datos y actualización de esta información

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

KIRALIA, S.L. puede modificar esta información para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en sus actividades de tratamiento. Le recomendamos revisarla periódicamente. Última actualización: octubre de 2026.