Informació sobre protecció de dades (RGPD)

KIRALIA, S.L. compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals (RGPD), i amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). En aquesta pàgina l'informem de manera clara i transparent de com tractem les seves dades personals i dels drets que l'assisteixen. Aquesta informació complementa la nostra Política de privacitat, el nostre Avís legal i la nostra Política de cookies.

1. Qui és el responsable del tractament de les seves dades?

Responsable

KIRALIA, S.L.

NIF

B-64042658

Domicili

Sardenya, 261, Despatx 8 · 08013 Barcelona

Telèfon

93 415 35 30

Correu electrònic

tic@kiralia.es

Dades registrals

inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Tom 38270, Foli 180, Full B 319777, Inscripció 1.

KIRALIA, S.L. no està obligada legalment a designar un Delegat de Protecció de Dades (DPD). No obstant això, ha designat una persona Responsable de Seguretat de la informació, amb qui pot contactar a l'adreça tic@kiralia.es per a qualsevol qüestió relacionada amb el tractament de les seves dades.

2. Amb quines finalitats tractem les seves dades personals?

Tractem les dades personals que ens facilita a través del web, per correu electrònic, per telèfon o en el marc de la nostra relació comercial, amb les finalitats següents:

1. Atendre les consultes, sol·licituds d'informació i peticions de pressupost que ens adreci a través dels formularis de contacte.
2. Gestionar la relació comercial, contractual i administrativa amb clients i proveïdors, inclosa la facturació i la prestació dels serveis contractats (suport tècnic, manteniment, outsourcing TIC, control d'accessos, programari de gestió i altres serveis).
3. Gestionar els tiquets i incidències de suport tècnic i les comunicacions que se'n derivin.
4. Enviar-li comunicacions informatives i comercials sobre els nostres productes, serveis, novetats i esdeveniments, per qualsevol mitjà, inclosos els electrònics, sempre que ens hi hagi autoritzat o existeixi una relació prèvia que ho permeti.
5. Gestionar les candidatures de les persones que ens enviïn el seu currículum per a processos de selecció.
6. Complir les obligacions legals, fiscals, comptables i mercantils aplicables a la nostra activitat.

3. Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

La base jurídica que legitima cada tractament és la següent:

• Execució d'un contracte o de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD): gestió de pressupostos, contractació, prestació de serveis, facturació i suport.
• Consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD): enviament de comunicacions comercials, ús de cookies no necessàries i gestió de candidatures. Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ.
• Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD): conservació de documentació fiscal, comptable i mercantil, i atenció de requeriments de les autoritats.
• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): manteniment de la relació amb clients i contactes professionals, prevenció del frau i garantia de la seguretat dels nostres sistemes i xarxes.

4. A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Les seves dades no se cediran a tercers, llevat d'obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació del servei contractat (per exemple, fabricants o distribuïdors de maquinari i programari el producte dels quals hagi adquirit, entitats bancàries per a la gestió de cobraments, o Administracions Públiques).

Per prestar els nostres serveis comptem amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament (allotjament web i correu electrònic, programari de gestió i facturació, eines de suport i comunicacions, serveis de còpia de seguretat al núvol). Tots ells han signat el corresponent contracte d'encàrrec del tractament d'acord amb l'article 28 del RGPD i ofereixen garanties suficients de compliment.

En cas que algun proveïdor es trobi fora de l'Espai Econòmic Europeu, la transferència internacional es realitza únicament a països amb decisió d'adequació de la Comissió Europea o amb les garanties adequades previstes al Capítol V del RGPD (per exemple, clàusules contractuals tipus o adhesió al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA).

5. Durant quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades personals es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o contractual i, un cop finalitzada, durant els terminis legalment exigits per atendre possibles responsabilitats (amb caràcter general, 6 anys per a la documentació mercantil i comptable segons el Codi de Comerç, i 4 anys per a la documentació fiscal segons la Llei General Tributària).

Les dades de les consultes que no derivin en una relació contractual es conservaran durant un màxim de 12 mesos. Les dades tractades en base al seu consentiment es conservaran fins que el revoqui. Els currículums es conservaran durant un màxim de 12 mesos des de la seva recepció.

6. Quins són els seus drets?

Com a persona interessada, té dret a:

• Accés: obtenir confirmació de si tractem les seves dades i accedir-hi.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de les dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
• Oposició: oposar-se al tractament de les seves dades per motius relacionats amb la seva situació particular, i en tot cas al tractament amb finalitats de màrqueting directe.
• Limitació del tractament: sol·licitar que se suspengui el tractament en els supòsits previstos per la normativa.
• Portabilitat: rebre les seves dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable.
• No ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics o l'afectin significativament.
• Retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment.

7. Com pot exercir els seus drets?

Pot exercir els seus drets enviant una sol·licitud per escrit, indicant el dret que vol exercir i adjuntant una còpia del seu DNI o document equivalent que acrediti la seva identitat, a:

Atendrem la seva sol·licitud en el termini màxim d'un mes des de la recepció, prorrogable per dos mesos més en cas de sol·licituds especialment complexes, cas en què li ho comunicarem. L'exercici d'aquests drets és gratuït.

8. On pot presentar una reclamació?

9. Quines mesures de seguretat apliquem?

KIRALIA, S.L. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades personals que tracta, d'acord amb l'article 32 del RGPD, i per evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposades. Entre altres mesures, s'apliquen controls d'accés, xifratge de les comunicacions, còpies de seguretat periòdiques, registre d'activitats de tractament i formació del personal amb accés a dades personals.

10. Dades de tercers i de menors

Si ens facilita dades de terceres persones (per exemple, d'altres empleats de la seva empresa), garanteix que els ha informat prèviament del contingut d'aquesta informació i que compta amb la seva autorització per comunicar-nos les seves dades.

Els nostres serveis s'adrecen a empreses i professionals. No recollim de manera conscient dades de menors de 14 anys. Si té coneixement que un menor ens ha facilitat dades personals, li preguem que ens ho comuniqui a tic@kiralia.es per procedir a eliminar-les.

11. Veracitat de les dades i actualització d'aquesta informació

L'usuari garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes i estan actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.

KIRALIA, S.L. pot modificar aquesta informació per adaptar-la a novetats legislatives o a canvis en les seves activitats de tractament. Li recomanem revisar-la periòdicament. Darrera actualització: octubre de 2026.