SERVEI D'ASSISTÈNCIA TÈCNICA (SAT)
Suport remot & on site
Connexions remotes utilitzant les nostres eines de primer nivell, suport in situ / desplaçament de tècnic.
Serveis de Help Desk amb diversos perfils tècnics assignats al mateix compte.
Serveis de Help Desk
Serveis de Help Desk amb diversos perfils tècnics assignats al mateix compte.
Reducció del temps dedicat a la resolució de problemes
Augment de satisfacció de l’usuari
Augment de satisfacció de l’usuari
Accés a l'equip tècnic i consultors
Tècnics de Nivell I, II, III i consultors d'alt nivell per a atendre les peticions dels Partners
Técnicos de Nivel I, II, III y consultores de alto nivel para atender a las peticiones de los Partners.
Gestió i control de dispositius
Inventari complet i actualitzat de tots els actius de la teva xarxa.
Mantenim un historial de maquinari & programari
Inventario completo y actualizado de todos los activos de tu red.
Mantenemos un historial de hardware & software
Atenció exclusiva
Prioritzem als nostres clients amb K-BONO que tenen un acord signat amb nosaltres per a poder estar 100% enfocats en el teu negoci.
Només treballem amb Partners que tenen un acord signat amb nosaltres per a poder estar 100% enfocats en el teu negoci.
Clic Aquí
Eines que utilitzem
Comptem amb utilitats reconegudes per a donar el millor suport al teu negoci
Quins serveis inclou la nostra oferta?
Servei de Suport tècnic 8-18
També servei d'urgència
Servei de Suport tècnic 8-18
Registre i tracking d'incidències fins a la resolució d'aquestes
Registre i tracking d'incidències fins a la resolució d'aquestes
Identificació i priorització de resolució d'incidències
Identificació i priorització de resolució d'incidències
Els avantatges per al seu negoci
Atenció personalitzada
Equip assignat a cada client, per a un millor servei.
Servei àgil
Agilitat de resposta davant qualsevol fallada.
Proactivitat
Ens anticipem a possibles incidències que puguin afectar el teu negoci.
Alta disponibilitat
Atenció contínua en qualsevol moment que el necessitis.
Llest per a impulsar el teu negoci?
Deixa'ns les teves dades i ens posarem en contacte amb tu al més aviat possible per a oferir-te la millor solució per a la teva empresa.
